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Condiciones de venta

Las condiciones de venta del SITIO WEB: http://www.bosa.cat, de la que es administrador, ESTER LOZANO BOSA, en adelante, BOSA, act煤an con informaci贸n para regular la comercializaci贸n y venta online de nuestros productos.

Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que deseen informaci贸n deber谩n rellenar el formulario de contacto, los que quieran adquirir los productos ofrecidos en esta web, deber谩n registrarse en el formulario de, USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de, COMPRA, sus datos ser谩n incorporados en un fichero automatizado聽 para su protecci贸n en aplicaci贸n al, Reglamento General de Protecci贸n de Datos-UE-2016/679, la LOPD-3/2018, de garant铆a de los derechos digitales, para el comercio electr贸nico, la LSSI-CE-34/2002, la Ley 9/2014 de Telecomunicaciones, la聽 Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias.

El art铆culo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de Garant铆a de los Derechos Digitales, en su art铆culo, 7,聽 expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protecci贸n de sus datos personales, en particular cuando el interesado se a un menor de 16, a帽os que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales聽 (padres 贸 tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como m铆nimo, 16 a帽os cumplidos, que ser谩 licito su consentimiento.

1. INFORMACI脫N SOBRE EL PRODUCTO DE VENTA:

El SITIO WEB: http://www.bosa.cat, de la que es Administrador, BOSA, de la venta online de productos de cosm茅tica y belleza, asesoramiento de imagen corporal y salud, servicio de est茅tica, tratamientos faciales y corporales, masajes, quiromasaje, micropigmentaci贸n, tratamientos con Laser,聽 tratamientos nutricionales saludables y entrenador personal relacionado con el cuerpo y la salud. BOSA, dispone de una l铆nea propia de cosm茅ticos para la belleza corporal.

Para, BOSA, 聽cada usuario de esta web,聽 es un聽 potencial cliente que se merece que nuestros productos est茅n a la altura de sus expectativas.

2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y ENV脥OS:

Los precios expuestos que se indican a trav茅s del SITIO WEB, incluye el IVA en sus productos y el precio m铆nimo de los env铆os para la Pen铆nsula ser谩 de 5,90 euros, para聽 Baleares, ser谩 9,90 euros, y para las Islas Canarias, 23,90 euros m谩s impuestos locales y aduaneros, los precios de cada env铆o聽 quedara reflejado en el momento de la formalizaci贸n de la compra en el apartado de, MI CARRITO.

3. FORMALIZACI脫N DE PEDIDOS:

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptaci贸n de las condiciones de venta y condiciones de uso web y la confirmaci贸n del proceso de compra en el apartado MI CARRITO, el administrador de la p谩gina Web, http://www.bosa.cat, enviar谩 un correo electr贸nico al USUARIO/CLIENTE/A, confirmando los detalles de los productos adquiridos.

En la compra de servicios, aceptado y formalizado todo el proceso, el administrador de la web, enviara un cheque de BOSA, para canjearlo en el momento de聽 solicitar dichos servicios.

4. FORMA DE PAGO:

El USUARIO/CLIENTE, pagara con la moneda de euro , en el momento de la confirmaci贸n del pedido de los 聽productos adquiridos.

El USUARIO/CLIENTE, deber谩 abonar el importe correspondiente a su pedido mediante sistema de pago; TARJETA DE DEBITO, VISA, 聽MASTERCARD.

El USUARIO/CLIENTE, deber谩 notificar al administrador de la p谩gina web cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago utilizado, mediante correo electr贸nico, ester@bosa.cat,聽 o v铆a telef贸nica, +34 626 835 563, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador de la web pueda realizar las gestiones oportunas.

4.1. MEDIDAS DE SEGURIDAD:

Este SITIO WEB, cumple con la聽normativa, PCI-DSS聽(Payment Card Industry-Data Security Standard) cumplimiento obligatorio聽para todas aquellas Webs que almacenan, manejan y procesan informaci贸n financiera sensible como datos de tarjetas bancarias.

El SITIO WEB: http://www.bosa.cat, p谩gina web dispone las m谩ximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro establece una conexi贸n de modo que la informaci贸n se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, a 256 bits, que aseguran que s贸lo sea inteligible y comprensible por dispositivo del USUARIO, y el del SITIO WEB.

5. PLAZOS Y LUGAR DE ENTREGA DE PEDIDOS:

Seg煤n el destino se pueden utilizar diversas modalidades o m茅todos de env铆o, cada modalidad y cada destino tienen unos tiempos de env铆o que se especifican en el proceso de confirmaci贸n del pedido, el tiempo de entrega habitual del pedido ser谩 de 5 d铆as aproximados y se indican 聽en 聽d铆as h谩biles, aunque un retraso en el suministro no ser谩 motivo de penalizaci贸n.

El administrador de la p谩gina web no ser谩 responsable por los errores causados en la entrega cuando la direcci贸n de entrega introducida por el USUARIO/CLIENTE, en el formulario de registro del pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Los plazos pueden variar por razones log铆sticas o de fuerza mayor. En los retrasos de las entregas, el administrador de la p谩gina web informar谩 a sus USUARIOS/CLIENTES, en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que se pone el producto a disposici贸n del, USUARIO/CLIENTE, que se materializa a trav茅s del sistema de control utilizando por la empresa de Mensajer铆a que realiza el transporte del pedido. No se considerar谩n retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposici贸n del USUARIO/CLIENTE, dentro del plazo y, no haya podido ser entregado por causa imputable al, USUARIO/CLIENTE.

Cuando el pedido salga de nuestra empresa se le enviara un correo electr贸nico al USUARIO/CLIENTE, notificando que su pedido est谩 siendo enviado por el sistema de mensajer铆a para que pueda seguir el transcurso del pedido.

5.1. DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y P脡RDIDAS DEL PRODUCTO:

Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE, se encuentra ausente, el repartidor dejara un comprobante indicando c贸mo proceder para recoger el pedido.

El administrador de la p谩gina web contrata como parte del servicio de entrega a una empresa de mensajer铆a y otros sistemas quienes 聽garantizaran que la entrega se produzca.

Si pasadas 10, d铆as h谩biles, despu茅s de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el USUARIO/CLIENTE, deber谩 ponerse en contacto con el administrador de la p谩gina web y comunicar la posible incidencia.

En caso de que el USUARIO/CLIENTE, no proceda as铆, pasados los d铆as h谩biles que tienen estipulados los repartidores desde la salida a reparto del pedido, 茅ste ser谩 devuelto, y el USUARIO/CLIENTE, deber谩 hacerse cargo de los gastos de retorno del pedido, as铆 como de los gastos de gesti贸n asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la p茅rdida聽 del pedido, BOSA, iniciar谩 una investigaci贸n, que retrasar谩 la entrega del pedido, circunstancia que el administrador de esta web, solucionara con el cliente.

5-2.DILIGENCIA EN LA ENTREGA:

El USUARIO/CLIENTE/A, deber谩 comprobar el buen estado del pedido ante el repartidor que, por cuenta del administrador de la p谩gina web, realice la entrega del producto solicitado. Si, posteriormente, una vez revisado los productos, el USUARIO/CLIENTE/A, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en 茅ste por el env铆o, 茅ste se compromete a comunicarlo lo antes posible al administrador de la p谩gina web, por tel茅fono: +34 626 835 563, o v铆a correo electr贸nico: ester@bosa.cat.

6. 聽DESISTIMIENTO O DEVOLUCI脫N:

6.1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCI脫N O DESISTIMIENTO

El contenido de estas cl谩usulas de venta web, act煤an como comprobante de compra entre el administrador de la web y el comprador cliente, actuando de acuerdo con 茅l, 聽Real Decreto legislativo, 1/2007, en su art铆culo 71, y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, los productos comprados en esta p谩gina web, se podr谩n devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE, comunique al administrador su intenci贸n de retorno del pedido del que dispondr谩n de 14 d铆as h谩biles desde la recepci贸n del producto/s adquirido/s hasta la聽 devoluci贸n y聽 llegada a las聽 instalaciones de, BOSA, en la devoluci贸n de un servicio, deber谩 comunicarlo a BOSA, mediante correo electr贸nico o personalmente a nuestras instalaciones.

El derecho de desistimiento no ser谩 aplicable, en atenci贸n al art铆culo, 103, de la Ley 3/2014, cuando concurran los siguientes apartados:

  1. a) La prestaci贸n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuci贸n haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habr谩 perdido su derecho de desistimiento.
  2. c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  3. e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci贸n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  4. f) El suministro de bienes que despu茅s de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

El administrador de la p谩gina web s贸lo aceptar谩 devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1.- El producto debe estar en el mismo estado en que se entreg贸 y deber谩 conservar su embalaje y etiquetado original.

2.- El env铆o debe hacerse usando el mismo envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.

3.- Para el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entreg贸, el USUARIO/CLIENTE, deber谩 devolverlo en un envoltorio protector para que el producto llegue al administrador de la p谩gina web con las m谩ximas garant铆as posibles para su revisi贸n.

1.- Se debe incluir una copia del albar谩n de entrega o factura emitida dentro del envoltorio, debiendo聽 explicar 聽el motivo de la devoluci贸n.

Si el motivo de la devoluci贸n es imputable al administrador de la p谩gina web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se hab铆a pedido, etc.), el importe de la devoluci贸n ser谩 reembolsado en aplicaci贸n del art铆culo, 107.1, de la Ley 3/2014. Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devoluci贸n ser谩n a cargo del USUARIO/CLIENTE;

Para proceder con una devoluci贸n, se deben seguir los siguientes pasos.

Deber谩 Informar a la mayor brevedad al administrador de la p谩gina web, 聽e indicar que el producto quiere ser devuelto. La informaci贸n se puede hacer al tel茅fono: +34 626 835 563, o al correo electr贸nico; ester@bosa.cat.

El USUARIO/CLIENTE, deber谩 devolver el pedido por el mismo sistema de mensajer铆a o transporte que se le entrego la devoluci贸n la pagara el USUARIO/CLIENTE.

El administrador de la p谩gina web, acepta y trata las devoluciones en el amparo de las Leyes espa帽olas, y las comunitarias de la UE, anteriormente mencionadas.

7. REEMBOLSO AL USUARIO/CLIENTE:

Devoluci贸n del dinero, si lo desea, en art铆culos fuera de cat谩logo. Este derecho no se recoge en los productos pedidos de forma espec铆fica con art铆culos personalizados.

脷nicamente en el caso de que el servicio entregado f铆sicamente sea defectuoso o incorrecto, el administrador de la p谩gina web reembolsar谩 tambi茅n al USUARIO/CLIENTE, los gastos聽 correspondientes en atenci贸n al art铆culo, 107, de la Ley 3/2014.

El administrador de la p谩gina web gestionar谩 la devoluci贸n del importe del pedido, bajo el mismo sistema que se utiliz贸 para el pago. La aplicaci贸n de la devoluci贸n en la cuenta o tarjeta del, USUARIO/CLIENTE, depender谩 del sistema de pago y la entidad bancaria emisora.

8. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE:

Los presentes t茅rminos y condiciones de venta y uso se rigen por la legislaci贸n espa帽ola aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicci贸n de los tribunales de SABADELL, la ciudad origen de, BOSA, 聽titular del SITIO WEB, salvo que la ley imponga otra jurisdicci贸n.

8.1. RESOLUCI脫N DE CONFLICTOS:

Por la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en su Art铆culo, 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jur铆dico espa帽ol la Directiva, 2013/11/UE, Reglamento-UE-524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, en su Art铆culo, 5.1, relativa a la resoluci贸n alternativa de litigios en materia de consumo: Plataforma de resoluci贸n de litigios en l铆nea

9. POLITICA DE PRIVACIDAD:

BOSA, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificaci贸n, oposici贸n, supresi贸n, limitaci贸n, y portabilidad, estos derechos se podr谩n ejercer por cualquier medio que deje constancia de su env铆o y de su recepci贸n a la direcci贸n: JOSEP BRUNES DE TABESQUET, 5, C贸digo Postal: 08184, Localidad: PALAU SOLITA I PLEGAMANS, Provincia: BARCELONA, Correo electr贸nico: ester@bosa.cat, aportando fotocopia del DNI o documentaci贸n alternativa que acredite su identidad.